1. Controlador e contato
Abstrata Paisagismo
Guarulhos — São Paulo
WhatsApp: iniciar conversa
2. Dados que podemos coletar
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas voluntariamente.
- Dados de atendimento: informações sobre o ambiente, tipo de espaço, necessidade de projeto, manutenção, visita técnica ou orçamento.
- Imagens enviadas pelo usuário: fotos e vídeos de varandas, jardins, áreas externas, fachadas, áreas gourmet ou outros ambientes, quando enviados para análise inicial, simulação visual ou orçamento.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego, data e horário de acesso.
- Cookies e identificadores: utilizados para funcionamento, segurança, métricas, campanhas e melhoria da experiência.
3. Finalidades de uso
- Responder solicitações enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
- Agendar visitas técnicas e organizar informações para orçamento.
- Analisar fotos, vídeos e informações do ambiente para criação de propostas, simulações visuais e projetos paisagísticos.
- Executar serviços de paisagismo, seleção de espécies, montagem de ambientes e manutenção periódica.
- Melhorar o site, campanhas, atendimento, experiência do usuário e comunicação comercial.
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
4. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base em consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e proteção contra fraudes.
5. Uso de imagens e simulações visuais
Fotos e vídeos enviados pelo usuário podem ser utilizados para análise do espaço, elaboração de orçamento, composição paisagística e simulação visual do ambiente. Essas imagens não serão publicadas como portfólio, anúncio ou material promocional sem autorização prévia.
6. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com parceiros e fornecedores necessários à operação, como plataformas de hospedagem, atendimento, WhatsApp, métricas, anúncios, ferramentas de análise, fornecedores de plantas, materiais e serviços relacionados à execução dos projetos, sempre respeitando medidas adequadas de proteção.
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, para cumprimento de obrigações legais ou enquanto houver interesse legítimo relacionado ao atendimento, orçamento, execução, manutenção, relacionamento comercial, segurança ou histórico operacional.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos na LGPD. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp: iniciar conversa.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou uso indevido.
10. Cookies e métricas
Podemos utilizar cookies essenciais, de métricas e de mídia para funcionamento do site, análise de navegação, mensuração de campanhas e melhoria de performance. Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.